【10/20更新 Veronaサポートからのお知らせ】Verona SASE ログ保管システム障害について

平素よりクラウドVPNサービス「Verona」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

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(追記)2025.10.20 13:02更新
・本障害につきまして

本障害につきまして弊社側で確認を行いましたところ、対象となるお客様でご利用のVerona SASEのバージョンにおいて、ログ延長オプションに加入していない場合は、ログ保管システムへの転送が行えないことが判明いたしました。

なお、ログについてはディスク上には保存されており、通信には影響しないことも確認しております。

本件につきましては、後日Verona SASEのメンテナンスをご案内させていただく予定です。

詳細が決まり次第、対象のお客様には改めてご連絡させていただきます。
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・障害発生のお知らせ

事象：一部ユーザー様でログ保管システムで障害が発生

日時：本日(2025/10/16)午前1時頃

影響範囲 : Verona Cloud ConsoleからSASEのログが 検索できない問題が発生

※対象となるお客様には別途メールにてご連絡しております。

なお、通信には影響は出ておりません。 

現在復旧の対応を実施中でございます。